1. ¿Cómo cuido mis joyas?
      • Consejos sobre limpieza y almacenamiento para mantenerlas en buen estado.
      • SPB Joyas te ofrece un servicio personalizado de limpieza y mantención de tus joyas. Cuando tus joyas SPB estén sucias producto del sol, el uso, etc., te ofrecemos un pulido y limpieza gratis para dejarlas como nuevas. Para eso, te solicitamos que te comuniques con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico para coordinar la limpieza.
    2. ¿Ofrecen personalización de piezas?
      • Si necesitas alguna joya especial, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, para agendar una reunión y poder definir y cotizar tu encargo.
    3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
      • Los despachos a domicilio no debiesen tomar más de tres días hábiles desde que recibimos el pago de tu producto en la región Metropolitana, y cinco días hábiles para regiones. Si llegásemos a demorarnos más te informaremos inmediatamente.
      • Opciones de entrega: existen dos opciones de envío, a través de envío directo a las Comunas de Providencia, Las Condes, La Reina, Ñuñoa, Vitacura y Lo Barnechea, y a través de empresa de despacho (Starken) para entregas en otras comunas y fuera de la Región Metropolitana.
    4. ¿Qué pasa si mi joya se daña?
      • SPB Joyas te ofrece servicio de reparación en caso de que tu joya se dañe o tenga alguna falla.
      • Todas las joyas SPB están garantizadas, por lo que, en caso de alguna falla, ponte en contacto con nosotros para la reparación respectiva, a través del formulario disponible en la página web, o al whatsapp +56998714806..
    5. ¿Ofrecen regalos o empaques especiales?
      • Las joyas que adquieras se envían en un saquito de algodón, lavable, reutilizable y 100% biodegradable que funciona perfecto como empaque para regalo.
    6. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
      • Si tienes alguna duda o consulta, comunícate con nosotros a través del formulario disponible en la página web, o a través del whatsapp +56998714806.
    7. ¿Tienen tienda física para ir a ver los productos?
      • No tenemos tienda física, pero participamos en ferias en la Comuna de Las Condes y prontamente estaremos en otras Comunas, donde podrás ver y adquirir nuestros productos, cuyas fechas y ubicaciones las informaremos oportunamente en nuestra página web e Instagram.
        También puedes dirigirte a nuestros talleres ubicados en la Comuna de Providencia y en Las Condes, para lo cual debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la página web, o al whatsapp +56998714806.
    8. ¿Puedo ir a retirar personalmente mis joyas?
      • Si, previa coordinación, puedes retirar personalmente tus joyas, en la Comuna de Las Condes (cercano a Metro Hernando de Magallanes), o en mi taller ubicado en la Comuna de Providencia (cercano a Metro Santa Isabel).